Termeni și condiții

1. DEFINIȚII ȘI TERMENI

Firma – SC JOCKER TOFI SRL, înregistrată cu codul fiscal RO8385611 și la Registrul Comerțului sub nr. J19/247/1996, este o companie cu sediul în Jud. Harghita, Com. Corund, Str. Morii, nr. 17.

Vânzător – Societatea comercială SC JOCKER TOFI SRL sau orice partener al său.

Cumpărător – persoană fizică, persoană juridică sau orice entitate juridică care își creează un Cont pe Site și efectuează o Comandă.

Client – persoană fizică sau persoană juridică care are sau obține acces la CONȚINUT, prin orice mijloc de comunicare pus la dispoziție de SC JOCKER TOFI SRL (electronic, telefonic, etc.).

Utilizator – orice persoană fizică sau juridică înregistrată pe Site, care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, și-a dat acordul cu privire la clauzele specifice ale site-ului, din secțiunea Termeni și Condiții Generale.

Cont – secțiunea de pe Site formată dintr-o adresă de e-mail și o parolă, care permite Cumpărătorului transmiterea Comenzilor și care stochează informații despre Client/Cumpărător, precum și istoricul acestuia pe Site (Comenzi, facturi fiscale, Bunuri etc.).

Site – domeniul www.b2b-tofi.ro si subdomeniile acestuia.

Comandă – un document electronic care servește ca mijloc de comunicare între Vânzător și Cumpărător, prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului, prin intermediul Site-ului, intenția sa de a achiziționa Bunuri și Servicii disponibile pe Site.

Bunuri și Servicii – orice produs sau serviciu, inclusiv documentele și serviciile menționate în Comandă, care urmează să fie furnizate de către Vânzător Cumpărătorului ca urmare a Contractului încheiat.

Campanie – acțiunea de a oferi spre vânzare un număr finit de Bunuri și/sau Servicii, cu stoc limitat și predefinit, pentru o perioadă limitată de timp stabilită de către Vânzător, în scop comercial.

Contract – reprezintă contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a acestora.

Conținut:

– toate informațiile de pe Site care pot fi accesate, vizualizate sau consultate prin utilizarea unui echipament electronic;

– conținutul oricărui e-mail transmis Cumpărătorilor de către Vânzător prin mijloace electronice și/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;

– orice informație comunicată Cumpărătorului de către un angajat sau colaborator al Vânzătorului, prin orice mijloc, conform datelor de contact furnizate sau nu de către acesta;

– informații referitoare la Bunurile și/sau Serviciile și/sau tarifele practicate de Vânzător într-o anumită perioadă;

– informații referitoare la Bunurile și/sau Serviciile și/sau tarifele practicate de către terți cu care Vânzătorul are contracte de parteneriat, într-o anumită perioadă;

– date referitoare la Vânzător sau alte informații privilegiate ale acestuia.

Document – prezentele Termene si Conditii.

Newsletter – mijloc periodic de informare, exclusiv electronic, prin poșta electronică (e-mail), referitor la Bunurile și Serviciile și/sau promoțiile desfășurate de Vânzător într-o anumită perioadă, fără niciun angajament din partea Vânzătorului privind informațiile conținute.

Tranzacție – încasarea sau rambursarea unei sume rezultate din vânzarea unui Bun și/sau Serviciu de către SC JOCKER TOFI SRL către Cumpărător, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de Vânzător, indiferent de modalitatea de livrare.

2. DOCUMENTE CONTRACTUALE

2.1. Prin înregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumpărătorul își exprimă acordul privind forma de comunicare utilizată de Vânzător pentru derularea operațiunilor comerciale (telefonic sau prin e-mail).

2.2. Notificarea primită de către Cumpărător după efectuarea Comenzii are caracter informativ și nu constituie acceptarea Comenzii. Această notificare se transmite electronic (e-mail) sau telefonic.

2.3. Pentru motive justificate, Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor și/sau Serviciilor din Comandă. În cazul modificării, Cumpărătorul va fi notificat la adresa de e-mail sau la numărul de telefon furnizate la efectuarea Comenzii, iar suma achitată va fi returnată.

2.4. Contractul se consideră încheiat între Vânzător și Cumpărător în momentul primirii de către Cumpărător a notificării de expediere a Comenzii, transmisă de Vânzător prin poștă electronică și/sau SMS.

3. POLITICA DE VANZARE ONLINE

3.1. Accesul pentru efectuarea unei Comenzi este permis oricărui Client/Cumpărător. Pentru motive justificate, SC JOCKER TOFI SRL își rezervă dreptul de a restricționa accesul Clientului/Cumpărătorului la efectuarea unei Comenzi și/sau la unele dintre modalitățile de plată acceptate, în cazul în care consideră că, pe baza conduitei sau a activității Clientului/Cumpărătorului pe Site, acțiunile acestuia ar putea prejudicia în vreun fel SC JOCKER TOFI SRL. În aceste situații, Clientul/Cumpărătorul poate contacta SC JOCKER TOFI SRL pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea măsurilor respective.

3.2. Comunicarea cu Vânzătorul se poate realiza prin interacțiune directă sau prin adresa menționată în secțiunea „Contact” de pe Site. Vânzătorul are libertatea de a gestiona informațiile primite, fără a fi obligat să ofere justificări în acest sens.

3.3. Toate tarifele aferente Bunurilor și/sau Serviciilor prezentate pe Site sunt exprimate în lei (RON), (HUF) sau (EUR), includ T.V.A.

3.4. Toate informațiile utilizate pentru descrierea Bunurilor și/sau Serviciilor disponibile pe Site (imagini statice, dinamice, prezentări multimedia etc.) nu constituie o obligație contractuală din partea Vânzătorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

4. DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALA SI INDUSTRIALA

4.1. Conținutul, așa cum este definit în preambul, inclusiv, dar fără a se limita la logo-uri, reprezentări stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text și/sau conținut multimedia prezentate pe Site, reprezintă proprietatea exclusivă a SC JOCKER TOFI SRL, care deține toate drepturile aferente, obținute direct sau indirect (prin licențe de utilizare și/sau publicare).

4.2. Clientului/Cumpărătorului îi este interzisă copierea, distribuirea, publicarea, transferul către terți, modificarea și/sau altă alterare, utilizarea, legarea, expunerea sau includerea oricărui Conținut în alte contexte decât cele originale, așa cum a fost intenționat de SC JOCKER TOFI SRL, precum și includerea Conținutului în afara Site-ului, eliminarea marcajelor de drept de autor ale SC JOCKER TOFI SRL sau participarea la transferul, vânzarea sau distribuția materialelor realizate prin reproducerea, modificarea sau afișarea Conținutului, fără acordul scris expres al SC JOCKER TOFI SRL.

4.3. Orice Conținut la care Clientul/Cumpărătorul are sau dobândește acces prin orice mijloc este supus prevederilor prezentului Document, cu excepția cazului în care Conținutul este însoțit de un acord specific și valabil de utilizare încheiat între SC JOCKER TOFI SRL și Client/Cumpărător, și fără nicio garanție implicită sau expresă din partea SC JOCKER TOFI SRL referitoare la acel Conținut.

4.4. Clientul/Cumpărătorul poate copia, transfera și/sau utiliza Conținutul numai în scopuri personale sau non-comerciale, cu condiția ca aceste acțiuni să nu fie în conflict cu prevederile prezentului Document.

4.5. Este interzisă orice utilizare a Conținutului în alte scopuri decât cele permise expres prin prezentul Document sau prin acordul de utilizare care îl însoțește, dacă acesta există.

5. COMANDA

5.1. Clientul/Cumpărătorul poate plasa Comenzi pe Site prin adăugarea Bunurilor și/sau Serviciilor dorite în coșul de cumpărături, urmând finalizarea Comenzii prin efectuarea plății prin una dintre modalitățile indicate expres. Odată adăugat în coșul de cumpărături, un Bun și/sau Serviciu este disponibil pentru achiziție numai în măsura în care există stoc disponibil. Adăugarea unui Bun/Serviciu în coșul de cumpărături, fără finalizarea Comenzii, nu constituie o Comandă și, implicit, nici rezervarea automată a Bunului/Serviciului.

5.2. Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul confirmă că toate datele furnizate, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate la momentul plasării Comenzii.

5.3. Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul își exprimă consimțământul ca Vânzătorul să îl poată contacta prin orice mijloc disponibil sau agreat de Vânzător, în orice situație în care contactarea Cumpărătorului este necesară.

5.4. Vânzătorul poate anula Comanda efectuată de Cumpărător, după notificarea prealabilă a acestuia, fără nicio obligație ulterioară între părți și fără ca vreo parte să poată solicita celeilalte daune-interese, în următoarele situații:

5.4.1. datele furnizate de Client/Cumpărător pe Site sunt incomplete și/sau incorecte;

5.4.2. produsele solicitate de Cumpărător nu sunt disponibile în stoc.

5.5. În cazul în care un Bun și/sau Serviciu comandat de Cumpărător nu poate fi livrat de Vânzător, acesta va informa Clientul/Cumpărătorul în legătură cu această situație.

6. CONFIDENȚIALITATE

6.1. Informațiile de orice natură furnizate de Cumpărător/Client Vânzătorului rămân proprietatea Vânzătorului.

6.2. Nicio declarație publică, promovare, comunicat de presă sau orice altă formă de dezvăluire către terțe părți nu va fi făcută de Cumpărător/Client cu privire la Comandă/Contract fără consimțământul prealabil scris al Vânzătorului.

6.3. Prin transmiterea de informații sau materiale prin intermediul Site-ului, oferiți Vânzătorului acces nerestricționat și irevocabil la acestea, precum și dreptul de a utiliza, reproduce, afișa, modifica, transmite și distribui aceste materiale sau informații. De asemenea, sunteți de acord ca Vânzătorul să poată utiliza liber, în interes propriu, ideile, conceptele, know-how-urile sau tehnicile transmise prin intermediul Site-ului. SC JOCKER TOFI SRL nu va fi responsabil pentru confidențialitatea informațiilor trimise, dacă legislația în vigoare nu prevede altfel.

6.4. Prin înscrierea în baza de date a SC JOCKER TOFI SRL, Clientul/Cumpărătorul își oferă consimțământul expres, în limitele legislației în vigoare, de a fi contactat de către terți, parteneri ai SC JOCKER TOFI SRL: furnizori de servicii de marketing, alți furnizori de servicii; agenții de stat, guvernamentale sau asociații din domeniul asigurărilor, atunci când legislația specifică prevede acest lucru; alte companii cu care SC JOCKER TOFI SRL poate dezvolta programe comune de ofertare pe piață a Bunurilor și/sau Serviciilor, etc.

7. PUBLICITATE

7.1. Newsletterele SC JOCKER TOFI SRL sunt transmise de către SC JOCKER TOFI SRL, asigurându-se astfel confidențialitatea și securitatea informațiilor.

7.2. La momentul creării unui Cont pe Site, Clientul își exprimă acordul cu privire la primirea de Newslettere. Opțiunea privind acordul emis de Client poate fi modificată în orice moment prin contactarea SC JOCKER TOFI SRL în acest sens.

7.3. Renunțarea la primirea Newsletterelor de către Client sau Cumpărător se poate face în orice moment, folosind legătura special destinată disponibilă în cadrul fiecărui Newsletter.

7.4. Renunțarea la primirea Newsletterelor nu implică renunțarea la acceptul prezentului Document.

8. FACTURARE – PLATA

8.1. Prețurile Bunurilor și Serviciilor afișate pe site-ul www.b2b-tofi.ro nu includ T.V.A., conform legislației în vigoare.

8.2. Prețul și modalitatea de plată sunt specificate în fiecare Comandă. Vânzătorul va emite Cumpărătorului o factură pentru Bunurile și Serviciile livrate, iar obligația Cumpărătorului este de a furniza toate informațiile necesare emiterii facturii conform legislației în vigoare.

8.3. Vânzătorul va transmite Cumpărătorului factura aferentă Comenzii care include Bunurile și/sau Serviciile vândute de SC JOCKER TOFI SRL.

9. LIVRAREA BUNURILOR

9.1. Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzătoare a Bunurilor și va furniza toate documentele însoțitoare necesare.

9.2. Vânzătorul va efectua livrarea Bunurilor și Serviciilor atât pe teritoriul României, cât și în străinătate.

10. GARANŢII

10.1. Toate Bunurile comercializate de SC JOCKER TOFI SRL beneficiază de condiții de garanție conform legislației în vigoare și politicilor comerciale ale producătorilor.

11. TRANSFERUL PROPRIETĂȚII BUNURILOR

11.1 Proprietatea asupra Bunurilor va fi transferată la livrare, după efectuarea plății de către Cumpărător, în locația indicată în Comandă. Prin livrare se înțelege semnarea documentului de transport de către curier sau semnarea facturii fiscale în cazul livrărilor efectuate de personalul Vânzătorului.

12. RĂSPUNDERE

12.1. Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul sau orice terță parte le-ar putea suferi ca rezultat al îndeplinirii de către Vânzător a oricărei obligații conform Comenzii și pentru daune care rezultă din utilizarea Bunurilor și Serviciilor după livrare, în special pentru pierderea acestora.

12.2. Prin crearea și utilizarea Contului, Clientul/Utilizatorul/Cumpărătorul își asumă răspunderea pentru menținerea confidențialității datelor de Cont (user și parolă) și pentru gestionarea accesului la Cont, și, în măsura permisă de legislația în vigoare, este responsabil de activitățile desfășurate prin intermediul Contului său.

12.3. Prin crearea Contului și/sau utilizarea Conținutului și/sau plasarea Comenzilor, Clientul/Utilizatorul/Cumpărătorul acceptă în mod expres și fără echivoc Termenii și Condițiile Site-ului, în ultima versiune actualizată, comunicată în cadrul Site-ului, existentă la data creării Contului și/sau utilizării Conținutului și/sau la data plasării Comenzii.

12.4. Ulterior creării Contului, utilizarea Conținutului echivalează cu acceptarea modificărilor intervenite asupra Termenilor și Condițiilor Site-ului și/sau a versiunilor actualizate ale acestora.

12.5. Termenii și Condițiile Site-ului pot fi modificați oricând de către SC JOCKER TOFI SRL, aceștia devenind opozabili Clienților/Utilizatorilor/Cumpărătorilor de la data afișării pe Site. Acceptarea Termenilor și Condițiilor Site-ului se confirmă prin trimiterea Comenzii.

13. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

13.1. Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată, SC JOCKER TOFI SRL are obligația de a administra în condiții de securitate și numai în scopurile specificate, datele personale furnizate de dvs.

13.2. Scopul colectării datelor este: informarea Clienților/Cumpărătorilor cu privire la situația Contului lor, informarea Cumpărătorilor asupra evoluției și stării Comenzilor, evaluarea Bunurilor și Serviciilor oferite, activități comerciale, promovarea Bunurilor și Serviciilor, marketing, publicitate, media, administrative, dezvoltare, cercetare de piață, statistici, monitorizarea vânzărilor și comportamentul Clientului/Cumpărătorului.

13.3. Prin completarea datelor în formularul de creare a Contului și/sau a Comenzii, Cumpărătorul declară și acceptă necondiționat ca datele sale personale să fie incluse în baza de date a SC JOCKER TOFI SRL și își dă acordul expres și neechivoc ca toate aceste date să fie stocate, utilizate și prelucrate nelimitat teritorial și/sau temporal de către SC JOCKER TOFI SRL, afiliații și colaboratorii săi pentru desfășurarea activităților precum, dar fără a se limita la: activități comerciale, promovarea produselor și serviciilor, marketing, publicitate, media, administrativ, dezvoltare, cercetare de piață, statistici, monitorizarea vânzărilor și comportamentul consumatorului. De asemenea, Cumpărătorul își dă acordul expres și neechivoc ca aceste date personale să poată fi transferate (cedate) afiliaților SC JOCKER TOFI SRL, precum și altor entități din țară sau străinătate.

13.4. Prin citirea Documentului, ați luat la cunoștință că vă sunt garantate drepturile prevăzute de lege, respectiv: dreptul la informare, dreptul de acces la date, dreptul de intervenție, dreptul de opoziție, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și dreptul de a vă adresa justiției în caz de încălcare a drepturilor garantate de Legea 677/2001 privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestora.

13.5. De asemenea, SC JOCKER TOFI SRL poate furniza datele personale ale Cumpărătorului altor companii cu care are relații de parteneriat, dar numai pe baza unui angajament de confidențialitate din partea acestora, prin care se garantează că aceste date vor fi păstrate în siguranță și că furnizarea informațiilor personale se face conform legislației în vigoare. Exemple includ: furnizori de servicii de marketing, curierat, servicii de plată/bancare, telemarketing sau alte servicii furnizate de companii cu care SC JOCKER TOFI SRL poate dezvolta programe comune de ofertare pe piața Bunurilor și Serviciilor sale, precum și asigurători.

14. FORȚĂ MAJORĂ

14.1. Niciuna dintre părți nu va fi considerată răspunzătoare pentru neexecutarea totală sau parțială a obligațiilor contractuale atunci când aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră, imprevizibil și inevitabil, aflat în afara controlului părților, inclusiv, dar fără a se limita la:

– perturbări ale lanțului de aprovizionare sau întârzieri ale furnizorilor;

– întreruperi temporare ale capacității de producție, inclusiv defecte tehnice sau accidente industriale;

– evenimente naturale sau catastrofe de mediu;

– alte circumstanțe independente de voința părților care fac imposibilă sau nerealistă executarea obligațiilor.

14.2. În cazul unui eveniment de forță majoră care durează mai mult de 15 (cincisprezece) zile, părțile vor avea dreptul să notifice încetarea automată a Contractului, fără a fi implicate cereri de daune-interese suplimentare.

14.3. SC JOCKER TOFI SRL va informa prompt Cumpărătorul despre apariția și durata estimată a evenimentului și va depune toate eforturile rezonabile pentru a minimiza impactul asupra execuției Comenzilor și livrărilor.

14.4. Termenele și obligațiile afectate de forța majoră vor fi prelungite corespunzător, asigurând echilibrul între protecția SC JOCKER TOFI SRL și interesul Cumpărătorului de a primi produsele/serviciile comandate cât mai curând posibil.

15. LEGEA APLICABILĂ – JURISDICȚIA

15.1 Prezentul Contract este guvernat de legislația română. Orice litigiu care ar putea apărea între SC JOCKER TOFI SRL și Clienți/Cumpărători va fi abordat în primul rând pe cale amiabilă, prin comunicare directă și negocieri pentru rezolvarea situației într-un mod echitabil și transparent.

15.2 În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă în termen rezonabil, litigiile vor fi supuse instanțelor judecătorești competente din România.

15.3 SC JOCKER TOFI SRL se angajează să colaboreze cu Clienții/Cumpărătorii pentru clarificarea rapidă a oricăror neînțelegeri, iar această abordare urmărește protejarea intereselor ambelor părți și menținerea unei relații comerciale transparente și de încredere.